Prozessmanagement
Analyse, Optimierung und Standardisierung von Geschäftsprozessen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Transparenz.
Zielgruppe
Unternehmen mit Optimierungsbedarf in Kern- oder Supportprozessen.
Problemstellung
Intransparente Abläufe, Medienbrüche und ineffiziente Prozesse führen zu Kostensteigerung und Qualitätsverlust.
Leistungsumfang
- Prozessaufnahme und -modellierung
- Prozessanalyse
- Optimierung und Re-Design
- Einführung von KPI-Systemen
- Automatisierungspotenziale
- Dokumentation
- Schulungen
Service-Level (SLA)
- Regelmäßige Prozessreviews
- Umsetzungsbegleitung
- Reporting gemäß Projektplan
- Technische Komponenten
- BPM-Tools
- Workflow-Systeme
- Automatisierungsplattformen
- Reporting-Lösungen
Kundenvorteile
- Effizienzsteigerung
- Kostensenkung
- Transparente Abläufe
- Höhere Prozessqualität
- Skalierbarkeit
- Erweiterungsoptionen
- Robotic Process Automation (RPA)
- End-to-End-Prozessdesign
- Digitale Transformation
Onboarding & Implementierung
- Ist-Analyse
- Prozessworkshops
- Soll-Design
- Implementierungsbegleitung
- Erfolgsmessung