Welche Aufgaben wurden Umgesetzt
- Erstellung und Test von Softwarepaketen unterschiedlicher Komplexität unter Nutzung von MSI, App-V, PowerShell und WiseScript
- Planung, Abstimmung und Dokumentation der Paketerstellung sowie Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Fristen
- Bearbeitung von Tickets inklusive Analyse, Lösung und Dokumentation im Ticket-System
- Pflege und Weiterentwicklung der Paketierungsumgebung durch Optimierung von Skripten, Tools und Workflows
- Durchführung von Softwareverteilungen mit Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) inklusive Kontrolle der Installationen
- Dokumentation der Softwarepakete in den relevanten Systemen
- Unterstützung bei der Automatisierung und Standardisierung der Softwarepaketierung und -verteilung
- Erstellung und Pflege von Einträgen in der Wissensdatenbank zur Verbesserung des Supports
Welche Technologien wurden eingesetzt
- Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)
- MSI
- MS App-V
- MS PowerShell
- PSAppDeployToolkit (PSADTK)
- WiseScript
- Remedy ARS-Ticketsystem
- MS Server 2016
- MS Server 2019
- Atlassian Confluence
- ITIL