Application Packaging (MSI/MSIX)

Erstellung, Anpassung und Qualitätssicherung von MSI- und MSIX-Paketen für eine standardisierte, automatisierte und sichere Softwareverteilung.

Zielgruppe

IT-Abteilungen und Managed-Service-Kunden mit Softwareverteilung über z. B. Microsoft Intune, MECM/SCCM, Endpoint Manager, Citrix/VDI oder klassische GPO-Deployments – vom Mittelstand bis Enterprise und öffentliche Verwaltung.

Problemstellung

Softwareinstallationen sind häufig nicht standardisiert, erzeugen Störungen, benötigen hohe manuelle Aufwände und sind schwer automatisierbar. Typische Themen: fehlende Silent-Installationen, Update-Chaos, Abhängigkeiten, Rechteprobleme, Konflikte in VDI/Terminalservern, sowie fehlende Dokumentation und Testing.

Leistungsumfang

Erstellung von MSI-Paketen (neu oder Re-Paketierung)
Erstellung von MSIX-Paketen inkl. Anpassungen für Unternehmensanforderungen
Paket-Anpassungen (Transforms/MST, Properties, Custom Actions, Detection Rules)
Definition von Installations-/Deinstallationsroutinen (Silent, Logging, Rollback)
Signierung (falls erforderlich) und Versionierung
Paket-Validierung und Qualitätschecks (Best Practices)
Kompatibilitätsprüfung für Client/VDI/Terminalserver
Erstellung von Deployments für Intune/MECM (optional)
Dokumentation je Paket (Install, Uninstall, Requirements, Checks)
Troubleshooting bei Rollout-Problemen

Service-Level (SLA)

Standard Support: Arbeitstage 8–18 Uhr
Reaktionszeiten (Beispiel):
- Kritisch (Rollout blockiert): ≤ 4 Stunden
- Hoch (Fehler mit Workaround): ≤ 1 Werktag
- Normal (Anpassung/Optimierung): ≤ 2 Werktage
Paket-Lieferzeiten nach Vereinbarung (z. B. Standardpaket 3–5 Arbeitstage; komplexe Pakete nach Aufwand)
Optional: Priorisierte Bearbeitung / 24/7 für kritische Rollouts

Technische Komponenten

Packaging-Tools: Advanced Installer, InstallShield, WiX Toolset, Master Packager, MSIX Packaging Tool
Microsoft-Plattformen: Intune, MECM/SCCM, Endpoint Manager, Windows 10/11, Server (RDS)
irtualisierung/VDI: Citrix, VMware Horizon (optional)
Testumgebungen: Clean VM, Test-Ringe, Sandbox

Kundenvorteile

Schnellere, zuverlässige Softwarebereitstellung
Weniger Rollout-Störungen und Helpdesk-Tickets
Höhere Sicherheit durch standardisierte Installationsprozesse und Signierung
Saubere Deinstallation, bessere Nachvollziehbarkeit und Compliance
Entlastung der Endpoint-/Workplace-Teams
Skalierbarkeit bei vielen Applikationen und regelmäßigen Updates

Erweiterungsoptionen

Paket-Fabrik / kontinuierliche Paketierung (z. B. monatliche Kontingente)
Applikations-Readiness für Windows 11 / neue Releases
App-V- zu MSIX-Migration
Intune/MECM Deployment-Design (Ringe, Pilotierung, Rollback-Strategien)
Automatisierung (CI/CD für Packaging, Repo-Integration)
Managed Testing (UAT-Koordination, Testfälle, Abnahmeprotokolle)

Preismodell

Pro Paket (Fixpreis nach Komplexitätsklasse: S/M/L)
Oder monatliches Kontingent (z. B. X Pakete/Monat inkl. SLA)
Optional nach Aufwand für Sonderfälle (Treiber, komplexe Middleware, Legacy-Setups)
Zusatzleistungen (z. B. 24/7, Onsite, umfangreiche Tests) separat

Onboarding & Implementierung

Kickoff: Standards, Naming, Versionierung, Dokumentationsvorlage
Definition der Paket-Richtlinien (MSI/MSIX-Standards, Signierung, Logging)
Aufbau Übergabeprozess (Ticket, Inputs, Quellen, Abnahmekriterien)
Einrichten Testumgebung/Abstimmung Testmatrix (Client, VDI, OS-Versionen)
Pilotpaket(e) als Referenz, danach Regelbetrieb mit SLA und Reporting